Your Website

Каталог наших подарков

 гарант 100 Подделки Остерегайтесь подделок, имитирующих товары из Duty Free, алкогольные напитки без акцизной марки могут нанести серьезный вред вашему здоровью.

FAQ

  FAQ (часто задаваемые вопросы)

Здесь мы собрали базу понятных ответов на самые важные и(или) самые популярные вопросы, которые могут возникнуть у наших клиентов. По мере появления и поступления в наш адрес новых вопросов раздел FAQ будет дополняться.

  • Не нарушаете ли Вы закон доставляя нам алкогольные напитки ?

Ответ: Мы не продаем алкоголь ночью. Мы продаем вам зажигалки с алкогольной тематикой, а крепкий алкоголь вы получаете в подарок!

  • До какого времени работает доставка?

Ответ: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы доставляем наши товары по городу круглосуточно и без выходных.
 

  • Нахожусь в другом городе, возможно ли поздравить и передать подарок родственникам (коллегам, знакомым) находящимся в г.Ростове-на-Дону ?
Ответ: Да, с удовольствием выполним поручение по вашей просьбе, при необходимости вручим цветы или подпишем открытку.
  • Возможна ли оплата  безналичным платежом ?
​Ответ: Возможна. Заблаговременно сделав заказ вы можете оплатить через электронные кошельки Qiwi, WebMony, ЯндексДеньги или перевести платёж на карту Сбербанк. Принимаем к оплате банковские карты Visa и MasterCard.
Подробности  можете узнать позвонив по нашему номеру. 
  • Вы доставляете только по Ростову?

Ответ: Да, мы осуществляем доставку наших товаров только по Ростову-на-Дону.

  • Сколько стоит доставка?

Ответ: Доставка по Ростову-на-Дону (независимо от времени доставки товара) стоит 200 рублей. Однако, при заказе товаров на сумму свыше 4000 рублей доставка осуществляется абсолютно бесплатно.

  • А может ли Ваш курьер по пути заехать в магазин и купить сигареты, сок или другие продукты?

Ответ: Да, такой вариант имеет место быть, стоимость этой услуги +50руб к цене товара в магазине.

  • Прав ли Ваш курьер, отвечая, что работа с претензиями вне его компетенции?

Ответ: Если он объяснил Вам это в сдержанной и вежливой форме (а мы почти уверены, что только так это могло быть), то он абсолютно прав. Компетенция курьера ограничивается лишь в том, чтобы осуществить курьерскую доставку выбранного Вами товара (и, если к товару прилагается подарок, то и доставку подарка)  покупателю, а также в том, чтобы осуществить ответственную курьерскую доставку денежных средств, переданных нашим покупателем нам через курьера. Кроме того курьер несет перед нами ответственность за целость и сохранность доставляемых товаров, подарков и денежных средств. Этим компетенция курьера исчерпывается. А по любым другим вопросам Вам следует звонить оператору по телефону, указанному на сайте, представиться и изложить суть претензии, проблемы или вопроса. Вас обязательно выслушают и Вам обязательно помогут.
 

С удовольствием ответим на Ваши вопросы и примем заказы!